いつもTAX高崎店（株式会社吉豊）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店ホームページにて、保険業務に関する「顧客本位の業務運営方針（FD方針）」を公開いたしました。
今回は、この方針がどのようなものか、そしてお客さまにとってどのような意味があるのかを簡単にご紹介いたします。
目次
「顧客本位の業務運営方針（FD方針）」とは？
金融庁が推奨する考え方に沿い、当店が「常にお客さまの利益を第一に考え、誠実かつ公正に業務を行う」ための方針です。
お客さまに安心してご相談いただけるよう、私たちが大切にしている考え方や行動の指針を明文化しました。
TAX高崎店の方針のポイント
今回公開した方針の中でも、特に力を入れて取り組むのは以下の点です。
1）お客さまのご意向に沿ったご案内
ライフスタイルやご意向を丁寧に確認し、必要な情報を分かりやすくご案内します。
2）分かりやすい情報提供
専門用語をできるだけ避け、重要な点は漏れなく、納得いただけるよう丁寧にご説明します。
3）スタッフの専門性向上とサポート体制
対応品質向上のため、社内研修を定期的に実施し、知識・対応力の向上に努めます。
これからのTAX高崎店について
方針は「作って終わり」ではなく、日々の業務の中で実践し、継続的に改善していくことが重要だと考えています。今後も、お客さまの安心をサポートできるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
FD方針の詳細は、以下よりご覧ください。
今後ともTAX高崎店をよろしくお願い申し上げます。
